La nostra politica dei resi prevede un termine di 30 giorni dalla data di acquisto, trascorsi i quali purtroppo non possiamo offrirti alcun rimborso o cambio.

Affinché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere intatto, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e nella sua confezione originale.

Nei seguenti casi non sono concessi resi o rimborsi:

* Per prodotti che non si trovino nel loro stato originario, siano danneggiati o con parti mancanti per cause estranee a un nostro errore.

* Per prodotti restituiti oltre i 30 giorni successivi alla consegna, farà fede la data di spedizione.

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per comunicarti l'avvenuta ricezione dell'articolo e l'approvazione o il rifiuto della tua richiesta di rimborso.

Se la tua richiesta è approvata verrai rimborsato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento da te utilizzato al momento dell'acquisto, entro 7 giorni.

Se non hai ancora ricevuto il rimborso contatta il tuo istituto bancario, in quanto sono previsti dei tempi di elaborazione per la registrazione di un rimborso.

Se hai già seguito questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, scrivici al seguente indirizzo: info@matterhorn.pro.

Cambi

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati al momento della ricezione. Per il cambio con lo stesso articolo, inviaci un'email a info@matterhorn.pro e spedisci l'articolo al nostro magazzino al seguente indirizzo: Quartiere Orneore Metelli 29 05100 - Terni (TR) Italia.

I costi di spedizione per il reso dell'articolo saranno a tuo carico. I costi di spedizione non sono rimborsabili.

Se devi spedire un articolo del valore di oltre 75 €, considera di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di assicurare la spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo oggetto di reso.